Политика
в отношении обработки персональных данных
пользователей интернет-магазина «hartmann-shop.ru» и розничных фирменных магазинов «Пауль хартманн»

  • 1.      Общие положения
    • 1.1. Настоящая Политика ООО «ПАУЛЬ ХАРТМАНН» (ОГРН 1027700057010, ИНН 7710258600) в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) пользователей интернет-магазина hartmann-shop.ru (далее – Сайт) розничных фирменных магазинов «ПАУЛЬ ХАРТМАНН» (далее – Магазины), определяет цели, условия и объем обрабатываемых персональных данных, меры защиты и реагирования, лиц, привлеченных к обработке персональных данных.
    • 1.2. Настоящая Политика разработана в целях реализации требований к защите персональных данных в соответствии с требованиями ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
    • 1.3. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:

      Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому, или определяемому физическому лицу, в том числе его фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты и др.

      Оператор, ООО «ПАУЛЬ ХАРТМАНН» – общество с ограниченной ответственностью «ПАУЛЬ ХАРТМАН» осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

      Обработка персональных данных – действия (операции), совершаемых с использованием средств автоматизации на Портале, включая сбор, хранение, использование, передачу и уничтожение персональных данных.

    • 1.4. Настоящая Политика применима только к Сайту и не контролирует ответственность за Интернет-ресурсы третьих лиц, на которые можно перейти по ссылкам, доступным в сети Интернет, в том числе в результатах поиска.
  • 2.      Цели обработки персональных данных
    • 2.1. Персональные данные пользователей Сайта и Магазинов обрабатываются в целях:
      •        регистрации и авторизации пользователей на Сайте;
      •        обработки заказов на Сайте и в Магазинах и их доставки;
      •        информирования пользователей об акциях и мероприятиях, проводимых                  ООО «ПАУЛЬ ХАРТМАНН»;
      •        направлении почтовых сообщений и смс-уведомлений, в том числе рекламного содержания;
      •        предоставление обратной связи и проведения консультаций и учет скидок на покупку товаров.
  • 3.      Перечень обрабатываемых персональных данных
    • 3.1. В целях, определенных в пункте 2.1 Политики, обрабатываются следующие категории персональных данных пользователей Сайта и Магазинов:
      •        Фамилия, имя, отчество.
      •        Дата рождения.
      •        Номер телефона.
      •        Адрес электронной почты.
      •        Адрес доставки.
      •        Данные документа, удостоверяющего личность.
      •        Данные банковской карты.
      •        Род занятий.
    • 3.2. В целях улучшения качества работы Сайта и ведения статистики могут обрабатываться следующие персональные данные пользователей Сайта:
      •        файлы Cookies;
      •        IP-адрес пользователя;
      •        длительность нахождения пользователя на Сайта;
      •        информацию об ошибках работы Сайта;
      •        информация о поведении пользователя на Сайте.
  • 4.      Условия обработки персональных данных
    • 4.1. Обработка персональных данных на Сайте осуществляется автоматизированным способом на основании согласия пользователя.
    • 4.2. Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных при:
      •        регистрации на Сайте;
      •        оформлении заказа на Сайте;
      •        покупке в Магазинах;
      •        отправке формы обратной связи;
      •        обращении на «горячую линию» (при предоставлении персональных данных).
    • 4.3. Сбор персональных данных осуществляется путем получения их непосредственно от пользователя, через заполненную анкету в электронном виде или на бумажном носителе, при опросе по телефону.
    • 4.4. Пользователь обязан предоставлять исключительно свои персональные данные.
    • 4.5. ООО «ПАУЛЬ ХАРТМАНН» не несет ответственность за достоверность персональных данных пользователей.
    • 4.6. Персональные данные пользователей Портала могут передаваться партнерам                 ООО «ПАУЛЬ ХАРТМАНН» на основании соглашений или договоров, предусматривающих обязанность применения необходимых мер по обеспечению безопасности персональных данных и только в целях, определенных в пункте 2.1 настоящей Политики.
    • 4.7. ООО «ПАУЛЬ ХАРТМАНН» поручает обработку персональных данных пользователей Сайта следующим третьим лицам:
      •  ООО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ»  (ИНН      7733568767).
      •  ИП Суханов Павел Серафимович  (ИНН      771909719824).
      • АО «АУДИОТЕЛЕ» (ИНН: 7731251901) в целях обработки обращений на «горячую линию»;
      • ООО «Экспресс-РМС» (ИНН: 7716747371), ООО «Смарт-Бук» (Boxberry) (ИНН: 6672331685), «EMS Почта России» - филиал ФГУП «Почта России», ФГУП «Почта России», Курьерская компания СДЭК в целях предоставления услуг по доставке заказов пользователям Сайта (курьерских услуг);
    • 4.8. Персональные данные подлежат уничтожению в течение 30 (Тридцати) рабочих в следующих случаях:
      • по требованию субъекта персональных данных о прекращении обработки его персональных данных и отзыва согласия на обработку персональных данных;
      • после 1 года бездействия в личном кабинете на Сайте или при отсутствии покупок в Магазинах более 1,5 лет.
  • 5.      Права пользователя
    • 5.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, и отозвать свое согласие на обработку персональных данных, обратившись в ООО «ПАУЛЬ ХАРТМАНН» любым из следующих способов:
      •       Передать заявление/отзыв непосредственно сотруднику Магазина.
      •       Направить заявление по адресу электронной почты: ru-mos-hartmann@hartmann.info.
      •       Направить заявление через форму «Обратной связи» на Сайте.
    • 5.2. Заявление/отзыв должно содержать: фамилию, имя и отчество субъекта персональных данных, его паспортные данные, суть требования, дату заявления/отзыва, подпись лица.
    • 5.3. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
      •    подтверждение факта обработки персональных данных ООО «ПАУЛЬ ХАРТМАНН»;
      • правовые основания и цели обработки персональных данных;
      •    способы обработки персональных данных;
      •    сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
      •    сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
      •    информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
      •    наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ООО «ПАУЛЬ ХАРТМАНН», если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
      •    иные сведения, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» или другими федеральными законами.
    • 5.4. В случае поступления запроса пользователя или его представителя о предоставлении сведений, указанных в пункте 5.2 или отзыва согласия на обработку персональных данных ответственный за организацию обработки персональных в ООО «ПАУЛЬ ХАРТМАНН» подготавливает необходимый ответ или мотивированный отказ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 Федерального закона 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» или иного федерального закона, являющегося основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати рабочих дней со дня обращения пользователя или его представителя.
  • 6.      Защита персональных данных пользователей
    • 6.1. В ООО «ПАУЛЬ ХАРТМАНН» принимаются необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
    • 6.2. Все лица, которые привлечены к обработке персональных данных пользователей, заключают соглашения об обработке и обязуются не передавать полученные персональные данные третьим лицам.
    • 6.3. Ограничено число работников ООО «ПАУЛЬ ХАРТМАНН» и третьих лиц, которые непосредственно осуществляют обработку персональных данных на Сайте или в Магазинах и в обязательном порядке ознакомлены с требованиями законодательства и локальных нормативных актов ООО «ПАУЛЬ ХАРТМАНН» в области персональных данных.
    • 6.4. В ООО «ПАУЛЬ ХАРТМАНН» выявляет актуальные угрозы безопасности персональных данных, проводит периодический контроль и совершенствование системы защиты персональных данных.
  • 7.      Заключительные положения
    • 7.1. ООО «ПАУЛЬ ХАРТМАНН» оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Новые редакции Политики будут опубликованы на Сайте и в Магазинах.
    • 7.2. Должностные лица, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами.