Процедура оформления заказа - прием заказов через интернет-магазин

Как сделать заказ

Шаг 1

Положите товар в корзину

На странице товара выберите количество и нажмите В корзину.

Товар можно купить в 1 клик без добавления в корзину и регистрации/авторизации на сайте. Но мы рекомендуем зарегистрироваться или войти в профиль, чтобы воспользоваться бонусной программой и сохранить данные заказа.

Минимальная сумма заказа для Москвы и области - 1 000 ₽, для остальных регионов — 2 000 ₽.

Шаг 2

Отредактируйте корзину

Вы можете изменить количество товаров, перенести их в избранное (кнопка Отложить), если передумали покупать сейчас, или удалить из списка (кнопка Удалить).

Удаленные товары возвращаются в Корзину кнопкой Вернуть либо удаляются совсем.

Если у вас есть промокод на скидку, введите его в специальном поле и примените.

Для перехода далее нажмите Оформить заказ.

Шаг 3

Проверьте/заполните данные

Если ранее вы уже покупали в нашем магазине, то мы сохранили данные. Все поля заполнятся автоматически.

В поле Данные получателя отображается последний получатель заказа.

В поле Способ получения отображается адрес последней доставки. Все адреса хранятся в вашем профиле. Вы можете редактировать имеющиеся и добавлять новые.

В поле Оплата отображается последний способ оплаты.

Любое поле можно отредактировать, нажав кнопку Изменить.

Если вы не вошли в профиль или покупаете впервые, то все поля нужно заполнить самостоятельно

Данные получателя

Укажите ФИО, телефон и электронную почту получателя заказа. Это можете быть вы или другой человек. Нажмите Далее.

Способ доставки

Выберите удобный способ доставки: курьер, пункт выдачи заказов (ПВЗ), почтовая посылка или постомат. Для Москвы доступен самовывоз из розничного магазина HARTMANN.

В списке адресов указана стоимость доставки. Нажмите на конкретный адрес, чтобы посмотреть подробную информацию и выбрать этот адрес.

Стоимость заказа пересчитается с учетом доставки.


О доставке

Оплата и подтверждение

Выберите способ оплаты:

  • при получении — заказ оплачивается в момент получения наличными или картой;
  • картой онлайн — заказ оплачивается при оформлении через сервис ЮKassa.

При желании дополните заказ любой информацией, например, оставьте комментарий для курьера.

Подтвердите свой согласие на обработку персональных данных и нажмите Оформить заказ, чтобы завершить оформление покупки.


Об оплате

Шаг 4

Получите подтверждение заказа

Заказ поступает в обработку после подтверждения по электронной почте. Менеджер свяжется с вами и согласует заказ, сообщит об отсутствии товаров, утвердит время и место доставки и способ оплаты.

Если заказ не подтвержден покупателем и не согласован с менеджером интернет-магазина, то в течение 3 рабочих дней он автоматически удаляется.

Изменение и отмена заказа

Вы можете дополнить и изменить заказ в момент его согласования с менеджером по телефону. Также изменения принимаются по электронной почте info@hartmann-shop.ru в день заказа до 17.00 часов. В ином случае дополнения считаются новым заказом. Если товара нет на складе, менеджер сообщит об этом по телефону или электронной почте и предложит варианты:

  • отправить сначала часть заказа, а недостающие товары пересылать по мере их появления,
  • дождаться пока сформируется весь заказ,
  • удалить из заказа отсутствующие товары.

Заказ можно отменить в личном кабинете, даже если он оплачен.


О возврате средств

Заказ в 1 клик

Заполните все необходимые поля и выберите вариант доставки.

Подтвердите свой согласие на обработку персональных данных и нажмите Оформить заказ, чтобы завершить оформление покупки.

Менеджер перезвонит вам и подтвердит заказ. Стоимость курьерской доставки или доставки в ПВЗ рассчитывается в момент подтверждения.