Как сделать заказ
Шаг 1
Положите товар в корзину
На странице товара выберите количество и нажмите В корзину.
Товар можно купить в 1 клик без добавления в корзину и регистрации/авторизации на сайте. Но мы рекомендуем зарегистрироваться или войти в профиль, чтобы воспользоваться бонусной программой и сохранить данные заказа.
Минимальная сумма заказа для Москвы и области - 1 000 ₽, для остальных регионов — 2 000 ₽.
Шаг 2
Отредактируйте корзину
Вы можете изменить количество товаров, перенести их в избранное (кнопка Отложить), если передумали покупать сейчас, или удалить из списка (кнопка Удалить).
Удаленные товары возвращаются в Корзину кнопкой Вернуть либо удаляются совсем.
Если у вас есть промокод на скидку, введите его в специальном поле и примените.
Для перехода далее нажмите Оформить заказ.
Шаг 3
Проверьте/заполните данные
Если ранее вы уже покупали в нашем магазине, то мы сохранили данные. Все поля заполнятся автоматически.
В поле Данные получателя отображается последний получатель заказа.
В поле Способ получения отображается адрес последней доставки. Все адреса хранятся в вашем профиле. Вы можете редактировать имеющиеся и добавлять новые.
В поле Оплата отображается последний способ оплаты.
Любое поле можно отредактировать, нажав кнопку Изменить.
Если вы не вошли в профиль или покупаете впервые, то все поля нужно заполнить самостоятельно
Данные получателя
Укажите ФИО, телефон и электронную почту получателя заказа. Это можете быть вы или другой человек. Нажмите Далее.
Способ доставки
Выберите удобный способ доставки: курьер, пункт выдачи заказов (ПВЗ), почтовая посылка или постомат.
В списке адресов указана стоимость доставки. Нажмите на конкретный адрес, чтобы посмотреть подробную информацию и выбрать этот адрес.
Стоимость заказа пересчитается с учетом доставки.
О доставке
Оплата и подтверждение
Выберите способ оплаты:
- при получении — заказ оплачивается в момент получения наличными или картой;
- картой онлайн — заказ оплачивается при оформлении через сервис ЮKassa.
При желании дополните заказ любой информацией, например, оставьте комментарий для курьера.
Подтвердите свой согласие на обработку персональных данных и нажмите Оформить заказ, чтобы завершить оформление покупки.
Об оплате
Шаг 4
Получите подтверждение заказа
Заказ поступает в обработку после подтверждения по электронной почте. Менеджер свяжется с вами и согласует заказ, сообщит об отсутствии товаров, утвердит время и место доставки и способ оплаты.
Если заказ не подтвержден покупателем и не согласован с менеджером интернет-магазина, то в течение 3 рабочих дней он автоматически удаляется.
Изменение и отмена заказа
Вы можете дополнить и изменить заказ в момент его согласования с менеджером по телефону. Также изменения принимаются по электронной почте info@hartmann-shop.ru в день заказа до 17.00 часов. В ином случае дополнения считаются новым заказом. Если товара нет на складе, менеджер сообщит об этом по телефону или электронной почте и предложит варианты:
- отправить сначала часть заказа, а недостающие товары пересылать по мере их появления,
- дождаться пока сформируется весь заказ,
- удалить из заказа отсутствующие товары.
Заказ можно отменить в личном кабинете, даже если он оплачен.
О возврате средств
Заказ в 1 клик
Заполните все необходимые поля и выберите вариант доставки.
Подтвердите свой согласие на обработку персональных данных и нажмите Оформить заказ, чтобы завершить оформление покупки.
Менеджер перезвонит вам и подтвердит заказ. Стоимость курьерской доставки или доставки в ПВЗ рассчитывается в момент подтверждения.
